POLITIKA PRIVATNOSTI

Vinarija Pejčinović poštuje vašu privatnost. Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25).

1. Voditelj obrade

Obrt Vinarija Pejčinović
Mrakovi 11a, 71250 Kiseljak, Bosna i Hercegovina
Telefon: +387 63 290 330
E-mail: vinarijapejcinovic@gmail.com

2. Koje podatke prikupljamo

  • Kod narudžbe: ime i prezime, adresa dostave, broj telefona, e-mail adresa, naručeni proizvodi i način plaćanja.
  • Kod kontakt obrasca i rezervacija: ime, e-mail, broj telefona i sadržaj poruke.
  • Kod otvaranja korisničkog računa: korisničko ime, e-mail i lozinka (pohranjena u šifriranom obliku), te povijest narudžbi.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i kolačići potrebni za rad stranice i košarice.

Podatke o platnim karticama ne prikupljamo niti pohranjujemo.

3. Svrha i pravni osnov obrade

  • Izvršenje narudžbe i dostava – obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama.
  • Odgovaranje na upite i rezervacije – na vaš zahtjev, radi poduzimanja radnji prije sklapanja ugovora.
  • Računovodstvene i porezne obveze – izdani računi čuvaju se onoliko koliko propisuju zakoni BiH.
  • Sigurnost i ispravan rad stranice – naš legitimni interes.

Vaše podatke ne koristimo za slanje promotivnih poruka bez vaše izričite privole i ne prodajemo ih trećim stranama.

4. Kome dostavljamo podatke

Podatke dijelimo samo onoliko koliko je potrebno za izvršenje narudžbe:

  • dostavnoj službi – ime, adresa i broj telefona radi dostave pošiljke;
  • pružatelju usluge web hostinga – na čijim se poslužiteljima stranica nalazi;
  • knjigovodstvenom servisu i nadležnim tijelima – kada to propisuje zakon.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke o narudžbama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe, rješavanje eventualnih reklamacija i ispunjenje zakonskih obveza čuvanja poslovne dokumentacije. Poruke iz kontakt obrasca čuvamo dok je to potrebno za odgovor na upit, a najdulje godinu dana. Podatke iz korisničkog računa čuvamo dok račun ne zatvorite.

6. Kolačići (cookies)

Stranica koristi nužne kolačiće koji omogućuju rad košarice, prijavu u korisnički račun i sigurnost stranice. Bez njih web trgovina ne može ispravno raditi. Ugrađena Google karta na stranici Kontakt može postaviti kolačiće tvrtke Google. Kolačiće možete obrisati ili blokirati u postavkama svog preglednika.

7. Vaša prava

U skladu sa zakonom imate pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima i kopiju podataka;
  • zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka;
  • zatražiti brisanje podataka, osim onih koje smo po zakonu dužni čuvati;
  • zatražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu;
  • zatražiti prijenos podataka drugom voditelju obrade;
  • povući privolu u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli.

Zahtjev možete poslati na vinarijapejcinovic@gmail.com, a odgovorit ćemo u zakonskom roku. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

8. Sigurnost podataka

Stranica koristi sigurnu (SSL) vezu, a pristup podacima imaju samo osobe kojima su potrebni za obradu narudžbi.

9. Izmjene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.

Posljednje ažuriranje: 19. listopada 2026.